XY农商银行柜员等级管理办法

第一章 总 则

第一条 为健全完善柜员管理体系，构建科学有序的柜员晋升通道，激发柜员的积极性和创造性，提高营业机构运营效率和服务质量，根据《XY省农村信用社柜员等级管理指引》，结合我行实际情况，制订本办法。

第二条 本办法适用于XY农商银行所有柜员。“柜员”是指拥有核心系统柜员号，从事交易处理的员工。具有核心系统查询或管理权限的员工，参照本办法管理。

第三条 评定原则。

（一）划分等级。按一定标准合理确定柜员等级，适当体现柜员之间的差距。

（二）量化考核。对柜员业务水平和实际工作表现等多项内容按规范公开的方式进行独立考核、综合评定、量化指标。

（三）动态管理。将柜员的日常工作表现纳入考核范围，建立相应的管理体系，进行全面动态监测，确保真实反映柜员水平和能力。

（四）以级定酬。柜员的等级考核将与薪酬挂钩，充分调动员工积极性，建立长效正向激励机制。